Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Spa Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Spa Koordinatörü pozisyonu için deneyimli ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, spa operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve ekibi yönetmekten sorumludur. Spa Koordinatörü, spa hizmetlerinin kalitesini koruyarak, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için çalışacaktır. Ayrıca, randevu planlaması, personel yönetimi, stok takibi ve bütçe yönetimi gibi operasyonel görevleri de üstlenecektir.
Başarılı bir Spa Koordinatörü, mükemmel organizasyon becerilerine sahip olmalı, müşteri hizmetleri konusunda yetkin olmalı ve spa sektöründeki en son trendleri takip etmelidir. Bu pozisyon, hem müşterilerle hem de çalışanlarla etkili iletişim kurabilen, problem çözme yeteneği yüksek ve detaylara dikkat eden bireyler için uygundur.
Görevler arasında, spa personelinin günlük operasyonlarını denetlemek, müşteri şikayetlerini ele almak, promosyon ve pazarlama stratejileri geliştirmek, spa hizmetlerinin kalitesini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak yer almaktadır. Ayrıca, hijyen ve güvenlik standartlarının karşılandığından emin olmak da önemli bir sorumluluktur.
Bu pozisyon, spa ve wellness sektöründe kariyer yapmak isteyen, liderlik becerilerine sahip ve müşteri memnuniyetine önem veren adaylar için mükemmel bir fırsattır. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor ve spa yönetimi konusunda tutkuluysanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Spa operasyonlarını yönetmek ve günlük işleyişi denetlemek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Personel yönetimi ve vardiya planlamasını yapmak
- Spa hizmetlerinin kalitesini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak
- Hijyen ve güvenlik standartlarının karşılandığından emin olmak
- Pazarlama ve promosyon stratejileri geliştirmek
- Stok takibi ve bütçe yönetimi yapmak
- Yeni spa trendlerini takip ederek hizmetleri güncellemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Spa veya otelcilik sektöründe en az 2 yıl deneyim
- Müşteri hizmetleri konusunda güçlü beceriler
- Ekip yönetimi ve liderlik yetenekleri
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Hijyen ve güvenlik standartları hakkında bilgi sahibi olmak
- Pazarlama ve satış stratejileri geliştirme yeteneği
- MS Office ve rezervasyon sistemleri konusunda bilgi sahibi olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Spa yönetimi konusunda önceki deneyimleriniz nelerdir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda nasıl bir yaklaşım benimsersiniz?
- Spa hizmetlerinin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
- Hijyen ve güvenlik standartlarını nasıl sağlarsınız?
- Pazarlama ve promosyon stratejileri geliştirme konusunda deneyiminiz var mı?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Spa sektöründeki en son trendleri nasıl takip ediyorsunuz?
